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海外可以購買嗎?

SCONA商品無提供海外配送

 

購物流程說明

選擇欲購買的商品 > 加入購物車 > 登入會員(可FB登入或填寫會員登入) > 選擇結帳方式 > 出貨通知 > 收到商品

 

可以使用無摺存入或轉帳匯款嗎?

1.ATM實體轉帳者請提供帳戶後五碼。

2.臨櫃匯款及無摺存入,請於備註欄註明姓名,並提供該姓名。或FB私訊收據之影像檔。

3.玉山銀行ATM無摺存入請於FB私訊存入收據之影像檔。

 

匯款後何時收到商品?

賣場皆採『現貨+預購』方式販售,現貨商品付款後約兩個工作天寄出商品,

預購商品等候時間約5~14個工作天不等,視賣場公告或商品頁公告

 

可以便利商店取件嗎?

不好意思,目前官方網站只提供【嘉里大榮貨運】寄送服務,如遇貨運沒有配送的區域,將會直接為您轉郵局寄出

如有需要可為您備註送件時段(09:00~12:00)、(12:00~17:00)、(17:00~20:00)

但指定時段仍需看當天司機路線安排,與當日路況而定,

會盡量幫你於時間內配送,但無法保證能在指定時段內送達,請體恤貨運人員

如果平日不方便收件,也可以為您指定假日收件,回填資料時備註在備註欄即可,謝謝。

 

如果發現寄錯或新品瑕疵問題該如何處理?

寄錯顏色、尺寸處理流程

登入會員中心 > 聯繫我們  > 填寫問題 > 客服將會為您安排更換

瑕疵商品處理流程

登入會員中心 > 聯繫我們  > 填寫問題 > 並回傳瑕疵照片至scona1989@gmail.com,並在email裡留下訂單編號

 

客服時間

客服信箱:scona1989@gmail.com

服務專線:0800-889-858、(02)2684-6021

服務時間:週一~週五,9:00~12:00、13:00~5:00,國定假日除外

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